Centro de Soporte
Bienvenido al Centro de Soporte de PhoneSmart Perú. Aquí encontrarás la información y canales de ayuda para resolver dudas sobre tus compras, envíos, garantías y productos Apple.
¿En qué podemos ayudarte?
- Dudas sobre tu pedido o estado de envío.
- Consultas sobre garantía y soporte técnico.
- Ayuda para elegir el modelo de iPhone, iPad, Apple Watch o AirPods.
- Consultas sobre medios de pago y facturación.
Canales de soporte
Es nuestro canal principal de atención. Escríbenos para recibir respuesta rápida, enviar comprobantes de pago, coordinar entregas y resolver dudas sobre productos.
Correo electrónico
También puedes contactarnos por correo para consultas más detalladas, solicitudes de comprobantes o temas de garantía y postventa.
Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos, te recomendamos revisar la sección de Preguntas Frecuentes si está disponible, donde respondemos las dudas más comunes sobre:
- Envíos y tiempos de entrega.
- Política de devoluciones y reembolsos.
- Garantía de productos.
- Medios de pago aceptados.
Horario de soporte
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Fuera de ese horario puedes dejarnos tu mensaje y te responderemos a la brevedad posible.
En PhoneSmart Perú estamos comprometidos en brindarte una experiencia clara, segura y acompañada en todo momento.